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Questions / Réponses

Trouvez rapidement des réponses à vos questions

 

Cliquez sur le menu Syndic –> Extranet, connectez vous à votre compte. Vous pouvez télécharger gratuitement vos 3 derniers PV d’AG, votre carnet d’entretien, votre règlement de copropriété.

Vos login (identifiant) et mot de passe sont rappelés sur la 1ère page de vos appels de provisions et avis d’échéance en haut à droite sous la date.

Une fois sur la page de l’extranet, cliquer sur Mot de passe perdu. un lien de changement de mot vous sera envoyé par mail.

La première chose à faire est de contacter votre Syndic et de voir avec lui la possibilité d’étaler le règlement de vos charges sur une période définie afin d’éviter un contentieux.

  • La première chose à faire est fermer votre arrivée d’eau si le dégât vient de chez vous et de contacter un plombier.
  • Si le problème vient de chez votre voisin, vous devez allez voir votre voisin pour lui signaler et il doit contacter un plombier lui-même.
  • Si la cause vient des parties communes, prévenez votre Syndic

Dans tous les cas prévenez votre assureur car il faudra établir un constat Amiable Dégâts des eaux. Document à demander à votre assureur.